為方便山區(qū)用戶業(yè)務辦理，提高辦事效率，3月21日，王壇供水營業(yè)大廳和稽東供水營業(yè)大廳正式對外營業(yè)。用戶可以在新營業(yè)廳辦理開戶、過戶、銷戶，報停、復裝、銷戶、繳納水費、用戶信息變更等各類用水綜合業(yè)務。
新增的王壇營業(yè)廳位于王壇鎮(zhèn)旺角公寓民興路71號，稽東營業(yè)廳位于稽東鎮(zhèn)竹田頭育才路16號，營業(yè)大廳夏令營業(yè)時間為8：00—17:00，冬令時間為8:00—16:30，午間不休。新營業(yè)廳寬敞明亮，設計頗顯人性化，大廳內(nèi)設有服務區(qū)、休息等待區(qū)、雨傘架、報刊架、保溫桶急救箱等，為用戶提供一個舒適、便利、高效的服務場所。
隨著王壇、稽東營業(yè)大廳的開張，公司實現(xiàn)了供水轄區(qū)內(nèi)15個鎮(zhèn)（街）營業(yè)大廳“窗口服務”全覆蓋。