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“96390”客戶服務中心爭創區級“巾幗文明崗”

時間: 2016-10-15 11:39:00

  2016年,“96390”客戶服務中心以創建區級“巾幗文明崗”為契機,秉承“讓群眾滿意,使政府放心”的宗旨,深入開展相應工作: 一是成立領導小組,專門制訂了詳細、可行的創建規劃,并出臺熱線星級考評辦法,進一步健全和完善客戶服務中心的工作職責和工作標準,調動客服人員工作積極性;二是加大宣傳力度,制作熱線宣傳欄,張貼創建口號、創建目標,在崗臺上放置小桌旗等,積極營造濃厚的創建氛圍;三是開展強化學習,通過不定期開展座談交流、技術比武和技能考核,提高熱線服務水平。