為進一步提升行風(fēng)工作質(zhì)量與水平，查找服務(wù)中存在的問題和差距，近日，集團公司啟動了以 “補短板、優(yōu)服務(wù)、促行風(fēng)” 為主題的2016年行風(fēng)服務(wù)大走訪活動。

在為期近40天的活動中，集團領(lǐng)導(dǎo)班子成員、集團管理干部及下屬單位負責(zé)人將分頭到服務(wù)范圍內(nèi)的鎮(zhèn)（街道、開發(fā)區(qū)）、村 （居）、企業(yè)開展走訪。

    走訪內(nèi)容為：聽取意見。包括對業(yè)務(wù)辦理、搶修服務(wù)的意見建議，對供排水工程建設(shè)的意 見建議以及走訪對象對所關(guān) 注關(guān)心的熱點難點問題的意見建議。解決問題。針對征集到的意見和建議，分門別類進行整理入冊。能夠立即解決 的馬上予以解決，不能立即解決的，由所在單位領(lǐng)導(dǎo)牽頭，集中討論研究。解釋宣傳。宣傳集團服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)理念，通報供排水重點建設(shè)項目的進展及 群眾關(guān)心的熱點事項辦理情況等。對已經(jīng)解決的意見或問題，及時向當(dāng)事人做好反饋工作，確實無法解決的，以書面形式向當(dāng)事人做好解釋工作。